Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Nalüa Long Hair, nos enfocamos en ofrecer productos de alta calidad para el cuidado del cabello.

Debido a la naturaleza de nuestros productos (uso personal e higiene), no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez el producto ha sido abierto o utilizado.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas luego de recibir tu orden, enviando evidencia (foto o video) a nuestro correo electrónico: nalualonghair@gmail.com

Una vez evaluado el caso, y de ser aprobado, se procederá con un reemplazo del producto.

No nos hacemos responsables por el uso incorrecto del producto ni por resultados no deseados, ya que estos pueden variar según cada persona.

Para cualquier duda, puedes contactarnos en: nalualonghair@gmail.com